Reservierungsmitarbeiter/in

Reservierungsmitarbeiter/in (M/W/D)

Werde Teil unseres engagierten Teams! Wir suchen eine/n motivierte/n Reservierungsmitarbeiter/in in Teilzeit (ca. 20h) für unser einzigartiges Eishotel. Aufgrund der Lage des Hotels im Skigebiet des Nebelhorns, befindet sich Dein Arbeitsplatz zentral in den Büroräumen der Allgäu Events GmbH & Co. KG in Sonthofen.

Aufgabenbeschreibung:

• Individuelle telefonische Beratung und Betreuung unserer Gäste.
• Bearbeitung der täglichen Korrespondenz mit Fokus auf Servicequalität.
• Erfassung und Pflege der Gästedaten im PMS-System (Winhotel)
• Erstellen von Angeboten, Buchungen und Rechnungen sowohl für B2C- als auch B2B-Kunden.
• Zusammenarbeit mit der Veranstaltungs- und Sales Abteilung bei der Angebotserstellung sowie der Planung von Veranstaltungen für unsere B2B Kunden.
• Pflege und Überwachung der Onlinebuchungssysteme und Onlineportale.
• Abstimmung mit Dienstleistern und Partnern, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
• Erstellung von Statistiken und Reports

Unsere Benefits für Dich:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung.
• Digitale Zeiterfassung und ein Überstundenkonto mit Möglichkeit zum Überstundenabbau für maximale Transparenz.
• Zahlreiche Vorteile und Vergünstigungen über Corporate Benefits.
• Firmeninterne Events und Veranstaltungen
• Vergünstigung für Angehörige und Freunde bei privater Hotelnutzung
• Modern ausgestatteter Arbeitslatz und junges Team
• Kaffee und Wasser frei

Das bringst du mit:

• Hohe eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise
• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Erfahrung in der Reservierung und im Umgang mit PMS-Systemen (Ideal Winhotel)
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Positive und kommunikationsfreudige Persönlichkeit